Türkiye’de en çok aranan kısa numaralar ev telefonundan 163 ”Borç Sorma’, mobilden 112 ”Acil” servis oldu.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) hazırladığı ”Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Eğilimleri Raporu”ndan derlediği verilere göre, sabit hatlardan en çok aranan kısa numara 163 ”Telekom Borç Sorma” oldu. Bunu 121 ”Telefon Arıza”, 11818 ”AssitTT Bilinmeyen Numaralar Servisi”, 11811 ”Türk Telekom Rehber” ve 112 ”Acil Servis” takip etti. Tüketiciler AssitTT bilinmeyen numaralar servisini aradıklarında ortalama 66 saniye görüşme yaparken, Acil Serviste bu süre 24 saniyede kaldı.

ACİL DURUMLARDA CEP TELEFONU

Tüketiciler tarafından mobil hatlardan en çok aranan kısa numara ise 112 Acil Servis oldu ve ortalama çağrı süresi 22 saniye olarak gerçekleşti. Bunu, 155 Polis İmdat, 11818 AssistTT Bilinmeyen Numaralar Servisi, 11880 BN Telekom ve 110 Yangın İhbar izledi.

Raporda sonuçlarına yer verilen tüketici anketine 1027 kişi katıldı. Ankette tüketicilere yöneltilen ”Aldığınız hizmete yönelik daha önce bir şikayette bulundunuz mu?” sorusuna 847 kişi cevap verdi. Bunların yüzde 60′ı daha önce şikayette bulunduklarını belirtirken, şikayetlerin yüzde 37′sinin fatura, yüzde 20′sinin tarife paketleri, yüzde 15′inin ise hizmet kalitesiyle ilgili olduğunu iletti.

NEDEN ŞİKAYET ETTİK?

Tüketicilerin hizmet aldıkları işletmeciye şikayette bulundukları diğer konular müşteri hizmetleri, kampanyalar ve diğer şikayetler olarak sıralandı. Abonelerin sadece yüzde 16′sı şikayetinin çözüme kavuştuğunu, yüzde 86′sı ise çözüme ulaşamadığını bildirdi. Tüketicilerin işletmeciye ilettiği şikayetler için kullandıkları en etkin yöntem çağrı merkezleri oldu, bunu web sitesi üzerinden gönderilen elektronik postalar, posta ya da faks aracılığıyla yapılan yazılı başvurular ve bayiler izledi.

Mobil telefon kullanıcılarının yüzde 23′ü fatura, yüzde 22′si tarife paketleri, yüzde 17′si ise kampanyalarla ilgili şikayette bulunduklarını iletti. Tüketicilerin hizmet aldıkları işletmeciye şikayette bulundukları diğer konular hizmet kalitesi, müşteri hizmetleri ve diğer şikayetler olarak sıralandı. Mobil tüketicilerin de şikayetleri için kullandıkları en etkin yöntem çağrı merkezleri oldu.

CEPTE AVRUPA ÜÇÜNCÜSÜYÜZ

BTK tarafından ”Türkiye Elektronik Haberleşme Sektörü Üç Aylık (Temmuz-Ağustos-Eylül 2010) Pazar Verileri Raporu” da yayınlandı. Buna göre, 2010 yılı üçüncü üç aylık dönemde Türk Telekom ve mobil işletmecilerin net satış gelirleri yaklaşık 5,5 milyar TL olarak gerçekleşti.

Bu dönemde Türkiye’de sabit abone sayısı 16.3 milyon oldu. Ekim 2010′a kadar toplam arama trafiği 109.21 milyar dakikaya ulaşırken, bunun 91.38 milyar dakikası mobil, 17.83 milyar dakikası sabit arama trafiğinden oluştu. Bu dönemde mobil abone sayısı 61.9 milyona çıkarken, aynı dönem itibariyle 3G abone sayısı 16.6 milyona yükseldi.

40 MİLYON SMS GÖNDERDİK

Mobil abonelerin yaklaşık yüzde 71′ini ön ödemeliler oluştururken, 2010 yılı Ekim ayına kadar 39.8 milyar SMS, 28 milyon MMS gönderildi. Kasım 2010 itibariyle taşınan numara sayısı 21.9 milyonu aştı.

Türkiye bu dönemde 239.4 dakika olan aylık ortalama mobil kullanım süresiyle (MoU) Avrupa ülkeleri arasında 3. sırada yer almaya devam etti. Buna göre Türkiye ve AB ülkelerinin MoU sıralaması şöyle:

İNTERNETTE DURUM NE?

Genişbant internet abone sayısı 2010 yılı üçüncü çeyrek itibariyle 8.1 milyonu aştı, bunun 6.5 milyondan çoğu DSL abonesinden oluştu.

TÜRKSAT’ın 2010 yılı üçüncü üç aylık dönem itibariyle Türkiye’de analog ve sayısal toplam Kablo TV abone sayısı 1 milyon 363 bin 882′ye, Teledünya markasıyla hizmette olan sayısal kablo TV abone sayısı 170 bin 276′ya, kablo internet abone sayısı ise 218 bin 895′e ulaştı.

Bu yılın üçüncü çeyreğinde D-Smart’ın 1 milyon 195 bin 215, Digitürk’ün ise 2 milyon 219 bin 430 abonesi olduğu belirlendi.

Rehberlik hizmeti lisansı almış 8 işletmecinin 2010 yılı üçüncü çeyrek itibariyle toplam çağrı sayısı 15 milyon 593 bin 148, toplam çağrı süresi 21 milyon 787 bin 966 dakika olarak gerçekleşti. Çalışan sayısı 904 olan bu işletmecilerin aynı dönemde toplam geliri 20 milyon 27 bin 580 TL oldu.

Google’a sık sık meydan okuyan Facebook, dedikodulara göre şimdi de Gmail’e rakip bir e-posta servisi kurma kararı aldı.

NTV’nin TechCrunch teknoloji haber sitesinden aktardığına göre, Facebook’un 15 Kasım’da San Fransisco’da düzenlenecek basın etkinliğinde yeni bir e-posta servisinin tanıtılacağını iddia etti. Henüz dedikodu düzeyinde de olsa, 550 milyona yakın üyesi bulunan iletişim ağının bu kitleyi bir ‘e-posta’ platformunda kullanıp reklam ve etkinlik payını arttırmak istemesi doğal görünüyor.

Üstelik veri paylaşımında hep tek taraflı davranarak üyelerinin iletişim bilgilerini başka sosyal ağlarla paylaşmayan, buna karşın Gmail gibi sitelerden veri transferi yaparak müşteri kazanan Facebook, buna sonunda dur diyen Google’a da misilleme arayışında.

Facebook, kısa süre önce Microsoft’la işbirliği anlaşması imzalayarak Bing arama motoruyla entegrasyona gitmişti.

Dinlenemeyen cep telefonu geliyor

Müşterek Fiili Atışlı Tatbikatı’nda Türk mühendislerce yapılan dünyanın ilk holografik haritası kullanıldı.

Tatbikatı izleyen gazetecilere, Harita Genel Komutanlığı ve MTM AŞ işbirliği ile 2008 yılından beri yürütülen Ar-Ge çalışmaları sayesinde yapılan dünyanın ilk holografik haritası tanıtıldı.

Yetkililer, haritanın Türk mühendisler tarafından yapıldığını, haritacılık alanında bir devrim niteliğinde olduğunu, üç boyutlu bilgilerin 0.2 milimetre kalınlığında özel bir film üzerine lazerler yardımıyla kaydedildiğini anlattı.

Holografik haritanın, Türk Silahlı Kuvvetlerine haritacılık alanında yeni imkan ve kabiliyetler kazandırdığını belirten yetkililer, şu bilgileri verdi: “Holografik haritalar, basılı kağıt haritalar ve plastik kabartma haritalarının tüm özelliğine sahip olmasının yanında, birçok haritanın aynı anda tek bir materyal üzerinden gösterimine ve farklı ışık kaynakları ile birçok coğrafi bilginin sunumuna olanak sağlamaktadır.”

Özellikle haritanın planlama safhasında, uçak ve helikopter kabinlerinde, çıkartma harekatında, ileri gözetleme unsurlarında, arazide haritayı icra eden piyade birliklerinde kullanılmak üzere hologram haritalar üretmenin mümkün olacağı kaydedildi.

İNSANSIZ HAVA ARACI

Taktik keşif amacıyla Türk Silahlı Kuvvetleri tarafından projelendirilen, Kale-Baykar firması tarafından üretilen Türk malı insansız hava aracı tanıtıldı. Dün icra edilen gece atışlarında da kullanılan insansız hava aracı, Amerika Birleşik Devletleri ve İsrail yapımı insansız hava uçaklarıyla karşılaştırıldı.

Yaklaşık 4 kilo 750 gram ağırlığında olan aracın özellikleri anlatıldı, Doğu ve Güneydoğu bölgesinde bu araçların iki yıldır kullanıldığı vurgulandı. Kara Kuvvetleri Komutanlığından 2 motorize tabur, 1 tank taburu, 3 topçu taburu, 33 helikopter, 45 bot, Deniz Kuvvetleri Komutanlığı Çıkarma Filosu Komutanlığından 47 muhtelif gemi, 2 amfibi deniz piyade taburu, Hava Kuvvetleri Komutanlığından 46 muharip uçak, 4 nakliye uçağı ve 1 elektronik istihbarat uçağı, Özel Kuvvetler Komutanlığından 3 özel kuvvet timi, Jandarma Genel Komutanlığı ve Sahil Güvenlik Komutanlığı birliklerinin katıldığı tatbikatta görevli personel sayısının ise 6963 olduğu vurgulandı.

Genelkurmay Başkanı Orgeneral İlker Başbuğ, Türk Silahlı Kuvvetleri tarafından düzenlenen Efes 2010 Müşterek Atışlı Fiili tatbikatına yaklaşık 7 bin kişinin katıldığını belirterek, ”Efes serisi tatbikatlar belki de tatbikata katılan araç, gereç, silahları ve personeli açısından, dünyaca icra edilen en büyük tatbikatlardan birini oluşturuyor” dedi.

Silahlı Kuvvetler için geçerli en zor harekat tipi denildiğinde, iki şeyin öne çıktığını, bunlardan birinin müşterek harekat olduğunu dile getiren Orgeneral Başbuğ, şöyle konuştu:

”Planlanması ve icraatı bir tatbikat olarak bile her ordunun kolaylıkla yapabileceği, başarabileceği işlerden değil. Bu tatbikatta en zor, Silahlı Kuvvetler için en zor görevlerden biri müşterek harekatın gerek planlanması, gerekse icrası açısından mükemmel seviyede yapıldığını gördük. İkinci önemli husus, Silahlı Kuvvetler için zor olan harekat tiplerinden biri de gece harekatı. Gece harekatı hem zor, ancak etkin şekilde icra edildiğinde, Silahlı Kuvvetler’e çok büyük güç katıyor. Bunu bir iki defa ifade ettim. Burada bir daha ifade etmekten kıvanç duyuyorum, Türk Silahlı Kuvvetleri, karasıyla, denizi, hava kuvvetleri, jandarması, gece harekatı icra etme imkan ve yeteneği açısından dünyanın en önde gelen ordularından birisi. Hatta aynı seviyede kaç tane ordu var derseniz, fazla da olduğunu ifade edemem. Gece harekatı gerçekten çok zor, fakat fevkalade de önemli.”

ASLİ GÖREVİMİZ BUDUR

Orgeneral Başbuğ, “Bakınız Silahlı Kuvvetlerin, her ülke için geçerli, asli görevi bir tek mermi atmadan barışı muhafaza etmektir, asli görevimiz budur. Bir tek mermi atmadan barışı muhafaza etmek, bunun için de Silahlı Kuvvetler olarak her zaman göreve hazır olmak mecburiyetindesiniz.” diye konuştu. Orgeneral Başbuğ, daha sonra tatbikata katılan başarılı personele şilt verdi

Pakistan’daki telekomünikasyon kurumu yetkililerinden Hurram Mehran, diğer erişim yasaklarının ise devam ettiğini belirtti.

Daha önceki açıklamasında Hz. Muhammed’e hakaret içeren sayfalar bulunduğu için 4 gün önce erişimi engellenen Facebook ile Youtube’a yasağın kaldırılmasının planlandığını belirten Pakistan İçişleri Bakanı Rehman Malik, konuyu hükümet nezdinde görüştüklerini ve meslektaşlarıma bu siteleri bloke etmenin iyi bir şey olmadığını söylediğini ifade etmişti.

Bakan, sadece hakaret içeren unsurların bulunduğu bazı sayfaların yasaklı kalacağını da söylemişti.