Yarın 10 Kasım! Gerekli bilgi ve belgeleri, abonelik kayıtlarını güncellemediyseniz yarın telefonunuz kapanabilir.Tüketici Hakları Uzmanı Avukat Bülent Deniz, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTİK) ve üç GSM işletmecisinin tüketicileri zamanında ve yeterince bilgilendirmemesi nedeniyle 10 Kasım’dan sonra yüzbinlerce cep telefonunu kapanma olasılığıyla karşı karşıya kalacağı uyarısında bulundu.
5809 Sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun Geçici 5’inci maddesini değerlendiren Tüketici Hakları Uzmanı Avukat Bülent Deniz, yasa ile öngörülen sürecin 10 Kasım’da sona ermesiyle birlikte yüzlerce cep telefonunun kapanma olasılığıyla karşı karşıya kalacağını açıkladı.
BİLGİLERİNİZ EKSİKSE 1 HAFTA GELEN ARAMALARA AÇIK
Geçen yıl 10 Kasım’da yürürlüğe giren 5809 sayılı Elektirk Haberleşme kanunun geçici 5’inci maddesinin GSM mobil telefon hizmeti sunan işletmecilerin nezdinde tutulan abonelik kayıtlarının tam, doğru ve güncel bilgilerden oluşmasını teminen güncellenmesini öngördüğünü anımsatan Deniz, bu çerçevede BTİK’ten yapılan açıklamaya göre 10 Kasım’a kadar GSM işletmecileri nezdindeki abonelik kayıtlarındaki eksiklikleri gidermeyen tüketicilerin hatlarının, bir hafta süresince sadece gelen aramalara açık tutulacağını vurguladı.
17 KASIMDAN Ä°TÄ°BAREN TAMAMEN KAPANACAK
Deniz, eksikliklerin giderilmemesi halinde hatların 17 Kasım itibariyle tamamen kapatılacağına dikkat çekerek, “Kanunu bilmemek mazeret olamaz kuralı gereÄŸince GSM hizmeti alan tüketicilerin söz konusu düzenlemeden haberdar olduÄŸu varsayılıyor. Ancak yasanın yürürlüğe girdiÄŸi bir yıl öncesinden bugüne gerek BTÄ°K, gerekse üç GSM iÅŸletmecisi tarafından kamuoyunun yeterince bilgilendirilmediÄŸi gözlemlenmektedir” dedi.
“BTÄ°K VE ÜÇ GSM Ä°ÅžLETMECÄ°SÄ°NÄ°N SÄ°TELERÄ°NDE YETERÄ°NCE YER ALMADI”-
BTİK ve her üç GSM operatörüne ait internet sitelerinde yapılan araştırmada, söz konusu yasal düzenleme ve düzenleme kapsamındaki tüketicilerin yapmaları gereken işlemlere ilişkin duyurulara, ana sayfalarda veya ziyaretçilerin kolaylıkla görebilecekleri konumlarda rastlanmadığına işaret eden Deniz, gerekli ve yeterli bilgilendirme yapılmadığı için yüz binlerce tüketicinin hatları kapatılacağı için mağdur olacağını vurguladı.
ÜCRETSİZ DEVİR İÇİN 10 KASIM SON GÜN
Yasanın getirdiÄŸi ücretsiz devir iÅŸlemleri için son tarihin 10 Kasım olduÄŸuna deÄŸinen Avukat Deniz açıklamasında ÅŸu noktalara dikkat çekti: “Tüketicinin kullanmakta olduÄŸu hat ile ilgili GSM iÅŸletmecisine kimliklerini kanıtlayıcı belge ve kullanmakta oldukları hat ile birlikte baÅŸvurmaları halinde, devir iÅŸlemleri ücretsiz olarak gerçekleÅŸtirilecektir. Yasa tarafından öngörülen sürenin bitimine çok az zaman kalması ve tüketicilerin yeterince bilgilendirilmemiÅŸ olması nedeniyle yasada öngörülen sürenin uzatılması, kamuoyuna yeterli ÅŸekilde duyurulması ve böylelikle yüz binlerce tüketicinin maÄŸdur olmasının önüne geçilmesi saÄŸlanmalıdır.”
Yorum Yapın